DMZ - DIGITAL / TECHNIK ¦ Marco Perroulaz ¦
Der Deutsche ›E-Mail-Marketing-Guru‹ Dr. Torsten Schwarz hat eine weitere Studie »E-Mail-Marketing Benchmarks« erarbeitet. Die Studie analysiert die E-Mail-Marketing-Aktivitäten von 5017 Top-Unternehmen aus neun Branchen im deutschsprachigen Raum anhand von bis zu 150 Einzelkriterien. Sie dokumentiert ›Best Practices‹ - Erfolgsmodelle - und dient somit als Leitfaden, wie Unternehmen vorgehen sollten.
Die E-Mail lässt sich generell nicht mehr wegdenken. Das deutsche Online-Portal für Statistik ›Statista‹ zeigt auf, dass allein in Deutschland im Jahr 2018 - exklusive Spam - rund 850 Milliarden e-Mails verschickt wurden. Rund 26 mal mehr als zur Jahrtausendwende. Heruntergerechnet auf Schweizer Verhältnisse sind dies nicht minder stolze 85 Milliarden. Tendenz immer noch steigend. So gut wie jeder erfolgreiche Unternehmer nutzt die E-Mail heute als eines seiner wichtigsten Tools für Marketingzwecke - aber kaum einer spricht darüber. Besonders interessant ist, dass 95 Prozent der Unternehmen E-Mail-Marketing nutzen und 80 Prozent einen Newsletter haben - den sie aber nur zu 46 Prozent personalisieren.
Immerhin 261 der insgesamt 5017 für die Studie untersuchten Unternehmen sind in der Schweiz ansässig. Vergleicht man die erhobenen Zahlen über den Einsatz von E-Mail-Marketing zwischen Deutschland und der Schweiz fällt besonders auf, dass Deutsche Händler und Markenhersteller hinsichtlich E-Mail-Marketing die Nase vorne haben, wogegen schweizer Unternehmen aus den Branchen Finanz & Versicherung sowie B2B die deutsche Konkurrenz abhängen. Zudem zeigt der Ländervergleich auch, dass Schweizer Unternehmen den Newsletter öfter dazu nutzen neue Leads zu gewinnen und im Durchschnitt öfter personalisieren. Im Allgemeinen liegen die einzelnen Werte nahe beieinander.
Für die »E-Mail-Marketing Benchmarks 2020« wurde untersucht, wie umfassend der digitale Kundendialog ist, welche Versandtechnik zum Einsatz kommt, wie professionell versendete E-Mails gestaltet sind und ob geltende Gesetze beachtet werden. Ausserdem wurde geprüft, wie gut sich das Unternehmen gegen Angriffe Dritter schützt, ob Marketing Automation zum Einsatz kommt und ob die Webseite zur Lead Generierung genutzt wird.
Rund 60 Prozent arbeiten dabei mit einem professionellen Versandsystem und etwa 50 Prozent nutzen einen zertifizierten Mailserver für den Versand. Ein überraschendes Ergebnis der Studie ist, dass fast zwei Jahre nach Wirksamwerden der Verordnung erst 80 Prozent aller Unternehmen Kundendaten gemäss DSGVO sicher übertragen.
Dr. Torsten Schwarz ist Autor von über 20 Büchern, mehrfacher Lehrbeauftragter und Privatdozent. ›Horizont‹ bezeichnete ihn als einen der führenden Experten für Online-Marketing in Deutschland. Er war Marketingleiter eines Softwareherstellers und berät heute internationale Unternehmen.
E-Mail-Marketing Benchmarks 2020
350 Seiten, 50 Abbildungen, 177 Branchenrankings, Checklisten und zahlreiche Screenshots – Lieferung als PDF
Die Kurzversion der Studie kann über den Deutschen Dialogmarketing Verband e.V. DDV per E-Mail an info@ddv.de als PDF bezogen werden. Darüber hinaus bietet absolit eine kostenpflichtige Langversion der Studie auf seiner Webseite unter www.absolit.de an.
Standard-Version: € 589.– *
Enterprise-Version: € 2100.– *
* Nettopreise zzgl. Mehrwertsteuer
Quelle: absolit Dr. Schwarz Consulting, www.absolit.de
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